ชีวิต Excel ของ ธนา เธียรอัจฉริยะ

alt

 

คุณคิดว่าตัวเองเป็นคนใช้โทรศัพท์แบบไหน?
เป็นคนใช้โทรศัพท์ถี่แต่ไม่นาน หรือ ใช้แต่ละครั้งนานแต่ไม่ถี่
คุยเรื่องงานในตอนกลางวันมากกว่า หรือ เมาท์กระจายตอนกลางคืน

 

สิ่งที่คุณอาจไม่ทันนึก และ ไม่รู้พฤติกรรมตัวเอง หรือรู้ แต่เป็นการ perception ที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง แต่ ธนา เธียรอัจฉริยะ เขากลับล่วงรู้ และ ใช้สิ่งเหล่านี้มาวางแผนในการออกผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของดีแทค โดยมีตาราง Excel และ Financial Model เป็นเพื่อนคู่คิด
 

 

งานอดิเรก และ งานจริงของธนา คือการผูกสูตรบน Excel วิชาที่เขาได้มาสมัยทำงานธุรกิจหลักทรัพย์ ซึ่งซ้อนอยู่บนช่วงเวลาที่ Microsoft Excel ตี Lotus Notes แตกพ่ายในพื้นที่ของอุตสาหกรรมการเงิน
 

 

ธนาจบปริญญาโทด้านการเงินจากมหาวิทยาลัยวอชิงตัน สหรัฐอเมริกา กลับมาทำงานในบริษัทชั้นนำของไทยเวลานั้นคือ บริษัทหลักทรัพย์ เอกธำรง จำกัด ราวปี 2535 ซึ่งยุคนั้นเต็มไปด้วยกระบี่มือหนึ่งอย่าง ขนิษฐา สรรพอาษา ชาญศรีวิกรม์ รุ่นพี่ที่คลุกคลีกันมา เช่น ม.ร.ว.ศศิพฤนท์ จันทรทัต ฉัตรรพี ตันติเฉลิม สุวภา เจริญยิ่ง ก่อนจะย้ายมาร่วมงานกับบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) ช่วงก่อนเกิดวิกฤตเศรษฐกิจ
 

 

ธนา เป็นนักการเงิน เครื่องมือของนักการเงิน คือ excel
 

 

“สมัยเศรษฐกิจบูม งานเยอะมาก คนไม่พอ ผมเป็นเด็กก็เลยได้ทำงานสำคัญไปด้วย ทั้งสร้างโพรดักท์ทางการเงิน เอาบริษัทเข้าตลาด งานเร่งก็อยู่กับหน้าจอทั้งวัน ผูกสูตร ตั้งเงื่อนไข เปลี่ยนตัวเลขนิดๆ หน่อยๆ ก็ได้ผลออกมาต่างกัน”
 

 

เขาสนิทกับ Excel มากขนาดว่า ทุกวันนี้ เวลาจะพิมพ์จดหมาย จดโน้ต ร่างเอกสาร ร่างพรีเซนเตชั่นต่างๆ จะทำบน Microsoft Excel เป็นหลัก “ผมใช้มันมั่วไปทุกงานเลย”
 

 

โปรแกรมนี้น่าทึ่งใช่น้อย ใครเคยใช้ จะสัมผัสได้ถึงความละเอียดละออของคนเขียนโปรแกรม ผูกสูตร ใส่สมการไว้ คลิกเดียวออกมาเป็นผลลัพธ์ ไมโครซอฟท์ออกเวอร์ชั่นแรกเมื่อปี 1985 และ รุกเข้าเป็นโปรแกรมฮิตในธุรกิจการเงินได้เมื่อปี 1993 ด้วยจุดเด่นที่เป็นทั้งโปรแกรมคำนวณ ทำกราฟิกอย่างง่าย และ ใช้งานแบบ Graphic User Interface
 

 

ออกจากเอกธำรง มาอยู่กับแทคสมัยภูษณ ปรีย์มาโนช เขาก็ยังมาจับงานด้านการเงิน ตอนนั้น แทคก็เหมือนองค์กรอื่นๆ ที่กู้เงินต่างประเทศอย่างไม่ระวัง ภาวะหนี้ทำให้หลายองค์กรดำดิ่ง ความขัดแย้งระหว่างผู้บริหารเป็นข่าวหน้าหนึ่ง ต่อเมื่อปรับโครงสร้างหนี้แล้ว ก็อยู่ในช่วงก้นเหว ราคาหุ้นในตลาดหลักทรัพย์สิงคโปร์เหลือแค่ 50 เซนต์ การบริหารของฝั่งไทยและเทเลนอร์ที่เต็มไปด้วยคนไม่ไว้วางใจกัน ข่าวลือเรื่องการลดคน และกำลังใจที่ริบหรี่ของพนักงาน ทำให้ดีแทคอ่อนเปลี้ย แข่งกับคู่แข่งทีไรก็แพ้ราบคาบ
 

 

ระบบซีอีโอคู่จึงเกิดขึ้นเพื่อกู้วิกฤต คือ วิชัย เบญจรงคกุล และ ซิคเว่ เบรกเก้ เข้ามาเปลี่ยนโครงสร้างการทำงานใหม่ ธนา ได้รับมอบหมายให้ดูแลงานด้าน pre-paid และ สันติ เมธาวิกุล ดูแลระบบ post-paid ทั้งสองได้รับประกาศิต ต้องทำให้รายได้ดีดกลับ 30% ภายในร้อยวัน ท่ามกลางสถานการณ์ที่เอไอเอส เป็นเบอร์หนึ่งตลอดกาลในเรื่องเครือข่าย และยังมีแต้มต่อในเรื่องการลงทุน ด้วยคลื่นย่าน 1800 MHz ทำให้ต้องลงทุนสถานีฐานมากกว่า หากจะทำให้มีรัศมีครอบคลุมเท่าคลื่น 900 ส่วนออเร้นจ์ ก็จับกลุ่มวัยรุ่นไว้ได้อยู่หมัดด้วยจุดเด่นเรื่องราคาถูก
 

 

ธนาคิดๆ ๆ หาวิธีที่จะทำให้รายได้เพิ่ม 30%
 

 

ระหว่างเอารายได้ของบริษัทมาทำโมเดลเพลินๆ ธนาพบข้อเท็จจริงทางตัวเลขที่น่าสนใจ
 

 

“ผมนั่งเล่น Excel เอารายได้บริษัทมาทำ Model เพลินๆ และเอาข้อมูลต่างๆ มาใช้ ลองผูกสูตรเล่นดู พอทำถึงสมมติฐานในการใช้งานของลูกค้า มีตัวเลขที่สะดุดตาผมเข้าพอดีก็คือ สถิติของคนใช้งานกว่า 60% ใช้ไม่ถึงครึ่งนาที และ 90% ใช้ไม่ถึงสองนาที” เขาเล่าเหมือนที่เขียนไว้ในหนังสือ “คนพลิกแบรนด์ แบรนด์พลิกคน” ที่ตั้งใจเขียนเป็นประวัติศาสตร์องค์กรให้คนรุ่นหลังได้อ่าน
 

 

ธนาสำรวจคนรอบข้างเพิ่มเติม และพบว่าโดยมากใช้ไม่เกิน 3-5 นาที แต่คนโดยมากคิดว่าตนเองใช้นาน เพราะมักจะจำได้แต่เรื่องสำคัญที่คุยนาน คนยังเชื่ออีกว่า ตนเองใช้โทรศัพท์ตอนกลางวันมากกว่ากลางคืน แต่สถิติที่พบคือ ใช้ช่วงหัวค่ำมากกว่ากลางวัน การค้นพบนี้นำไปสู่แผนโปรโมชั่น Happy Time เช้า บ่าย เย็น ดึก เว้นช่วงหัวค่ำที่คนใช้มากที่สุดไว้ โดยที่บริษัทไม่เสียรายได้ และ ไม่ต้องลงทุนเครือข่ายเพิ่ม เป็นการเร่งให้คนใช้ในช่วงเวลาอื่นๆ เพื่อจะได้รู้สึกว่าคุ้มค่าโปรโมชั่น
 

 

เรื่อง perception เคยทำให้ดีแทคตกม้าตายมาแล้ว เมื่อครั้งรีแบรนด์ใหม่จาก ‘เวิลด์โฟน’ เป็น ‘ดีแทค’ และ เปลี่ยนการคิดค่าโทรเป็นวินาที ดีแทคลดราคาลงไป 17% แต่จากการสำรวจลูกค้ามีความรู้สึกว่าประหยัดไปเพียง 3-4% เท่านั้น ดีแทคจึงต้องเลิกคิดเป็นวินาทีไปในที่สุด
 

 

มหัศจรรย์ตัวเลขบนตาราง Excel ทำให้การวางแผนต่างๆ แม่นยำขึ้น เพราะในทางธุรกิจ ไม่ได้ว่ากันเรื่องมาร์เก็ตแชร์ การสร้างแบรนด์ การสร้างความภักดี จริยธรรมการบริหารอะไรเทือกนั้น แต่สุดท้ายของสุดท้าย เขาวัดกันที่ Profit & Lost ถ้าได้มาร์เก็ตแชร์มาเพียบ แต่กำไรบางเฉียบ ก็ไม่มีประโยชน์ ซึ่งมนุษย์การเงินอย่างเขาเข้าใจดี
 

 

จาก Financial Model ที่มาสู่การวางแผนการตลาด ออกแพ็คเกจโปรโมชั่นมากมาย ทำให้สถานะการเงินของดีแทคค่อยๆ พลิกฟื้น และต้องนับว่า ประสบการณ์นั้นเป็น Excel ในชีวิตการทำงานของธนา และ ดีแทคเลยทีเดียว
 

 

ธนาพูดย้ำถึง Mindset หลายครั้ง ทั้งบุญชัย วิชัย และ ซิคเว่ ล้วนมีส่วนสร้างสิ่งเหล่านี้
 

 

วัฒนธรรมองค์กรหลายอย่างเปลี่ยนไปในช่วงเวลานั้น จากใจที่ห่อเหี่ยวของพนักงาน กลับมีชีวิตชีวา อะไรที่ไม่เคยได้เห็น ก็ได้เห็น ซีอีโอลงเดินสำรวจตลาดด้วยกัน ซิคเว่ ที่เขาเคยมองว่าเป็นซีอีโอจอมโหด กับ วิชัยซีอีโอที่แสนอนุรักษ์นิยมร่วมกันเต้นแร็พในงานแถลงข่าว ธนา และ สันติ ขึ้นเวทีร้องเพลง และอีกสารพัดที่เป็นการสลายกรอบเดิม ความลำพองของเขาเองที่เป็นผู้บริหารตั้งแต่ยังหนุ่ม ก็หายไปสิ้นในช่วงที่องค์กรอยู่ในช่วงวิกฤต
 

 

 alt

โมเน และ เมนิ สองสาวน้อย ที่เป็นงาน excel ของธนาเวลานี้
 

 

แต่ถ้าถามว่าจะมีอะไรที่ Excel ที่สุดในชีวิตของธนาเวลานี้ ก็คือ ‘โมเน’และ ‘เมนิ’ สองสาวน้อยวัย 6 ขวบครึ่ง และ 5 ขวบ ที่ตอนนี้ทั้งรัก ทั้งหลง “ผมได้เรียนรู้อะไรจากเขาเยอะมาก เคยพาเขาไปหาหมอฟัน หมอบอกถ้าเจ็บให้ชูนิ้วขึ้น เขาไม่ชูขึ้นเลย พอขับรถกลับบ้าน ถามเขาว่าไม่เจ็บจริงเหรอ เขาบอกว่าเจ็บ แต่อดทน เพราะอยากให้พ่อดีใจ” เขาเล่าด้วยรอยยิ้มกว้าง ดวงตายิ้มหยี
 

 

ลูกสอนให้เขาช้าลง ลูกสอนให้รู้จักอภัย และมีความมหัศจรรย์ของลูกอีกหลายอย่าง ที่เขาเล่าอย่างออกรส ด้วยน้ำเสียงถวิลหา เหมือนอยากจะกลับบ้านไปหาลูกเสียตอนนั้น ที่ขำคือ เขาโกรธ และ หมั่นไส้ไปล่วงหน้า 20 ปีเมื่อนึกถึงชายหนุ่มที่จะมาเป็นลูกเขยในอนาคต
 

 

“อยากทำงานที่อยู่บ้านอยู่กับลูกได้ ตอนนี้ได้อยู่สองวัน อยากหางานที่อยู่กับเขาได้สัก 3-4 วัน”
 

 

เขาพูดแซมขึ้นตอนหนึ่งของการสนทนา เหมือนไม่สำคัญ แต่อาจเป็นแผนชีวิตเลยทีเดียว เมื่อประกอบกับประโยคว่า

 

“ผมบอกซีอีโอว่า อาจจะทำงานที่นี่เป็นปีสุดท้าย” และตอนนี้ก็ได้วางแผนจนถึงสิ้นปี รวมถึงมองคนที่จะมารับช่วงงานต่อแล้ว เขาบอกอย่างนั้น ก่อนที่อีกไม่กี่วันจะได้ย้ายจากรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานพาณิชย์ เป็นผู้บริหารกลุ่มงานใหม่ Corporate Affairs and Strategy group
 

 

ชีวิต Excel น่าจะเริ่มขึ้นอีกครั้ง พร้อมๆ กับการเรียนรู้ เฝ้าสังเกตชีวิต Excel ของลูกๆ ที่พ่อแม่หลายคน นับงานนี้เป็นงานใหญ่ที่สุดในชีวิต และหยุดไม่ได้เลย

..........................................................

 

เรื่องโดย กองบรรณาธิการ

ภาพโดย วรจิตร หลักคำแพง

 

 

MAGAZINE

 

 



New News

  • Mar 26 , 2015

    LPN พร้อมเดินหน้าโครงการลุมพินี ทาวน์ชิป รังสิต-คลอง 1 กำหนดเปิดขาย เฟส 2 เสาร์ที่ 4 เม.ย.นี้หลังผ่าน EIA เรียบร้อยแล้วเร่งเครื่องงานขายและก่อสร้างเต็มสูบเสริมทัพด้วยคอมมูนิตี้มอลล์หน้าโครงการจาก SFมืออาชีพด้านรีเทลเชื่อชาวทาวน์ชิปจะได้รับความสะดวกสบายและคุณภาพชีวิต ขณะเดียวกันสามารถเป็นเจ้าของบ้านหลังแรกได้ในราคาเพียง 5 แสนเศษ จากแนวคิดในการพัฒนา “ชุมชนเมืองน่าอยู่” ที่ต่อยอดจาก “ชุมชนน่าอยู่” ที่เป็นทั้งจุดแข็งและได้รับการยอมรับในวงกว้าง เสริมความสะดวกด้วยการขยายสะพานข้ามคลองด้านหน้า มั่นใจศักยภาพเมืองรังสิตและความตั้งใจที่ LPN ส่งมอบจะตอบโจทย์คนรุ่นใหม่…วัยเริ่มต้นชีวิตได้ง่ายๆ ด้วยราคาสบายกระเป๋า

  • Mar 24 , 2015

     

    วิทยาลัยนานาชาติ ม. ศิลปากร รับสมัครนักศึกษา ปีการศึกษา 2558

    1. หลักสูตรศิลปบัณฑิต สาขา Digital Communication Design (B.F.A.)
    - หลักสูตร 2 ปริญญา ร่วมกับสถาบันศิลปะและการออกแบบ มหาวิทยาลัยเบอร์มิ่งแฮมซิตี้ ประเทศอังกฤษ

    2. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

    สาขา Hotel and Tourism Management (M.B.A.)
    สาขา International Business (M.B.A.)
    - หลักสูตรนอกเวลาราชการที่เปิดโอกาสให้ผู้ที่สำเร็จการศึกษาปริญญาตรีเข้าศึกษาในระหว่างวันเสาร์-อาทิตย์
    - ศึกษาดูงานต่างประเทศสำหรับทั้ง 2 หลักสูตร (ไม่บังคับ) อาทิ สหราชอาณาจักร สาธารณรัฐฝรั่งเศส ออสเตรเลีย เป็นต้น
    - มีทุนการศึกษาให้กับนักศึกษาทั้งชาวไทยและชาวต่างเทศ ทุกภาคการศึกษา

    กำหนดการรับสมัคร 16 มีนาคม – 27 พฤษภาคม 2558

    สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
    โทร: 02 880 8361–3 หรือ
    Email : suicbangkok@yahoo.com
    เว็ปไซต์: www.suic.org
    เฟสบุ๊ค: www.facebook.com/suicbkk

  • Mar 20 , 2015

     

    คณะพาณิชย์ศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ร่วมกับหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ และสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาหลักทรัพย์ จัดงานเสวนา CONC Thammasat Forum "การบริหารกิจการเพื่อสังคม Social Enterprise" เพื่อรับและแบ่งปันความรู้ในการบริหารกิจการเพื่อสังคมให้ประสบความสำเร็จ โดยภายในงานมีวิทยากรผู้มีชื่อเสียงมาร่วมบรรยาย คือ คุณธิป ศรีสกุลไชยรัก สถาบันอาศรมศิลป์, คุณณัฐพงษ์ เตชะวัฒนานุวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เคพีบี อินเตอร์เนชั่นแนล มาร์เก็ตติ้ง, ผศ.ดร.การดี เลียวไพโรจน์ กรรมการผู้จัดการ C ASEAN งานดังกล่าวจะจัดขึ้นในวันพฤหัสบดีที่ 26 มีนาคม 2558 เวลา 18:00 - 20:00 น. ณ ห้อง 301 ชั้น 3 คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์

    สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Tel. 02 224 9734, 02 613 2247 Fax 02 224 9735

    ลงทะเบียนออนไลน์ได้ที่นี่

School Move

  • Mar 05 , 2015

    กลุ่มบริษัท เดอะ รีเจ้นท์ กรุ๊ป ซึ่งอยู่ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว และมีประสบการณ์ด้านการโรงแรมมากว่า 30 ปี จัดพิธีเปิดโรงเรียนการโรงแรมและท่องเที่ยว รีเจ้นท์ ชะอำ โดยมี กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นประธานในพิธีเปิดโรงเรียนฯ ดำเนินการโดย ปิยะมาน เตชะไพบูลย์  กรรมการบริหารโรงเรียนการโรงแรมและท่องเที่ยว รีเจ้นท์ ชะอำ และมีบุคคลในวงการท่องเที่ยวมาร่วม แสดงความยินดี อาทิ สันติ ชุดินธรา รองผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, สุรพงษ์ เตชะหรูวิจิตร นายกสมาคมโรงแรมไทย และมณเฑียร ทองนิตย์ ผู้ว่าราชการจังหวัดเพชรบุรี ณ โรงเรียนการโรงแรมและท่องเที่ยว รีเจ้นท์ ชะอำ จังหวัดเพชรบุรี

    โรงแรมรีเจ้นท์ ชะอำ บีช รีสอร์ท ซึ่งอยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และการโรงแรมมากว่า 30 ปี เป็นผู้บุกเบิก ด้านธุรกิจโรงแรมในพื้นที่ชายฝั่งตะวันตกด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี และยังเป็นโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในชะอำ มีจิตสำนึกที่อยากจะช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาการขาดแคลนบุคลากรระดับปฏิบัติการของธุรกิจโรงแรม ในระยะยาว ซึ่งในแต่ละปีจะขาดแคลนกว่า 100,000 คน จึงได้จัดตั้งโรงเรียนสอนด้านการโรงแรม โดยใช้ชื่อว่า “โรงเรียนการโรงแรมและท่องเที่ยว รีเจ้นท์ ชะอำ” ซึ่งตั้งอยู่ในเขตของโรงแรมรีเจ้นท์ ชะอำ บีช รีสอร์ท เน้นการผลิตบุคลากรคุณภาพระดับปฏิบัติการใน 4 หลักสูตร ประกอบด้วย หลักสูตรบริการส่วนหน้า, หลักสูตรแม่บ้านโรงแรม, หลักสูตรการบริการอาหารและเครื่องดื่ม และหลักสูตรการประกอบอาหาร เป็นหลักสูตร 9 เดือน แบ่งเป็นภาคทฤษฎี 6 เดือน และภาคปฏิบัติ 3 เดือน เรียนจบสามารถทำงานได้ทันที เมื่อเรียนจบจะได้รับวุฒิบัตร และสามารถสอบวัดแบบสมรรถนะ (Competency Base) ตามมาตรฐานของอาเซียน ทำให้สามารถย้ายไปทำงานในประเทศต่างๆ ในอาเซียนได้ โดยในหนึ่งปีจะเปิดเรียน 2 ครั้ง ในเดือนพฤษภาคม และกันยายน ผู้ที่สนใจสามารถสมัครเรียนได้ทั้งปี

    สำหรับผู้ที่สนใจต้องมีอายุระหว่าง 17 - 28 ปี จบการศึกษาขั้นต่ำระดับชั้นมัธยมศึกษาตอนปลาย (ม. 6) หรือปวช. / ปวส. หรือเทียบเท่า และผู้ที่ต้องการเปลี่ยนสายงานเข้าสู่อาชีพการโรงแรม สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในวันจันทร์ - เสาร์ เวลา 8.30 - 17.00 น. ที่โทร. 0-2255-2821-4 หรือ 032-508-136-9 และเว็บไซต์ www.rhsschool.com / www.facebook.com/pages/RHS-School

     

  • Feb 03 , 2015

    แคปแลนหนึ่งในสถาบันการศึกษาเอกชนที่มีความน่าเชื่อถือที่สุดในประเทศสิงคโปร์พร้อมด้วยสมาคมไทยแนะแนวการศึกษานานาชาติ (TIECA) เข้าเฝ้าฯ ทูลเกล้าฯ ถวายทุนการศึกษาต่อต่างประเทศระดับอุดมศึกษาและทุนการศึกษาภาษาอังกฤษจำนวน 11 ทุน เพื่อสนับสนุนของโครงการฯ ทุนการศึกษาในพระราชานุเคราะห์สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี ณ อาคารชัยพัฒนา พระราชวังสวนจิตรลดา

    แคปแลน ได้จัดหาโครงการการศึกษาให้กับนักเรียนไทยระดับอุดมศึกษาในประเทศสิงคโปร์ เป็นระยะเวลา 4 ปี ที่ผ่านมาและได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของความสัมพันธ์ที่มีต่อประเทศไทย ด้วยหนึ่งในเป้าหมายของแคปแลน คือ ไม่เพียงส่งเสริมโอกาสในการพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษของนักเรียนไทยแต่ยังสนับสนุนโอกาสในการศึกษาระดับอุดมศึกษาและโอกาสในการประสบความสำเร็จด้านอาชีพด้วย จากเป้าหมายดังกล่าว แคปแลน จึงได้มอบทุนการศึกษาระดับอุดมศึกษาในประเทศสิงคโปร์ จำนวน 6 ทุน และทุนการศึกษาภาษาอังกฤษจำนวน 5 ทุน

    ลีออง ชุง รองประธานกรรมการบริหารแคปแลน สิงคโปร์ เปิดเผยว่า “ในฐานะตัวแทนของแคปแลน สิงคโปร์ ผมรู้สึกเป็นเกียรติเป็นอย่างยิ่งในการเข้าเฝ้าฯ ถวายทุนการศึกษาของเรา  แด่สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี แคปแลนเป็นสถาบันฯ จากต่างประเทศแห่งแรกที่มอบทุนการศึกษาในระดับอุดมศึกษาซึ่งจะช่วยให้นักเรียนไทยที่มีความสนใจได้รับโอกาสในการสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสิงคโปร์ เราได้ทำงานร่วมกับสมาคมไทยแนะแนวการศึกษานานาชาติ (TIECA) อย่างใกล้ชิด และจะยังคงร่วมงานกับพวกเขาเช่นนี้ต่อไปเพื่อมอบโอกาสทางการศึกษาให้กับนักเรียนในประเทศไทย”

    แคปแลนได้จัดให้มีหลักสูตรการเรียนการสอนที่หลากหลายได้แก่หลักสูตรประกาศนียบัตรขั้นสูงหลักสูตร อุดมศึกษาหลักสูตรการฝึกอบรมมืออาชีพและโครงการภาษาอังกฤษสำหรับนักเรียนในสิงคโปร์ทั้งระดับเด็กและผู้ใหญ่ โดยตั้งแต่เริ่มดำเนินการ แคปแลนได้มอบโอกาสให้กับเด็กนักเรียนมาแล้วราว 24,000 คนจากประเทศสิงคโปร์ ประเทศไทย แล้วจากทั่วทวีปเอเชีย

  • Dec 17 , 2014

    โรงเรียนสาธิตแห่งมหาวิทยาลัยรังสิต โรงเรียนที่ใช้หลักสูตรทวิภาษาแบบองค์รวม  (Unified Bilingual Curriculum) โดยนำหลักสูตรของกระทรวงศึกษาธิการ มาบูรณาการเข้ากับหลักสูตรนานาชาติ เตรียมความพร้อมการศึกษาสู่อนาคต จัดงาน "นวัตกรรมการเรียนรู้ สู่อาชีพผู้นำแห่งอนาคต” พร้อมเปิดตัว หลักสูตรการศึกษาใหม่ “สายศิลปะการประกอบอาหาร (เชฟ)” ในระดับชั้นมัธยมปลาย ครั้งแรกในประเทศไทยกับหลักสูตร 2 ภาษา เพื่อเป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับนักเรียนที่สนใจก้าวสู่การจะเป็นเชฟมืออาชีพในอนาคต โดยได้รับการสนับสนุนจากมหาวิทยาลัยรังสิต

  • Oct 21 , 2014

    จากการที่ สถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี เป็นหนึ่งในสิบองค์กรที่ได้รับรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ หรือ Thailand Quality Class (TQC) ประจำปี 2556 สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ สถาบันเครือข่ายของกระทรวงอุตสาหกรรม จึงจัดกิจกรรมศึกษาดูงานที่สถาบันฯ ให้แก่องค์กรอื่นเพื่อเป็นแบบอย่างด้านการบริหารจัดการ ภายใต้กิจกรรม “Learning & Sharing with Winner Organization”

    ด้วยวิสัยทัศน์ของสถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินีที่ถูกเปลี่ยนในปี 2552 จาก “ศูนย์กลางโรคเด็กแห่งประเทศไทย” เป็น “ศูนย์กลางการดูแลรักษาสุขภาพเด็กระดับสากลภายในปี 2559” การบริหารจัดการส่วนต่างๆ จึงต้องมีการปรับยุทธศาสตร์ครั้งใหญ่ในหลากหลายด้าน รวมถึงกำหนดการส่งรายงาน TQC ทั้งนี้คาดหวังไว้ล่วงหน้าแล้วว่าจะได้รับรางวัลในปี 2556 (mid goal vision) และยังคาดหวังต่อไปว่าจะได้รับรางวัล TQC หรือ TQA (Thailand Quality Award) รางวัลคุณภาพแห่งชาติ ในปี 2559 

    ด้านการนำองค์กรไปสู่วิสัยทัศน์ ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งที่จะสร้างบรรยากาศ (Focus on actions) ในการพัฒนาคุณภาพและผลิตภาพในการทำงาน ที่มาผ่าน จุดเน้นของสถาบันฯ อยู่ที่ผลลัพธ์ด้านการรักษาพยาบาล การส่งเสริมสุขภาพ การบริหารจัดการพื้นฐาน แต่ภายหลังเปลี่ยนไปจากเดิม

    “เราจะให้คนไข้เป็นหลัก เข้ามารักษาแล้วต้องหาย ไม่เป็นซ้ำ ต้องไม่กลัวโรงพยาบาล บุคลากรในองค์กรก็ต้องมีทักษะทางสังคม เป็นคนที่รับผิดชอบ เป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ และเป็นที่รัก ที่พึ่งของสังคม ขณะเดียวกันเรามีวิชาการที่เป็นรูปธรรม มีความเป็นเลิศทางคลินิก เมื่อมีการบริการและบริหารที่ดีก็จะก้าวสู่ Excellence ไปด้วยกัน” แพทย์หญิงศิราภรณ์ สวัสดิวร ผู้อำนวยการสถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี กล่าวถึงเข็มมุ่ง พร้อมทั้งยกนโยบาย 5+4 ที่ใช้ในการสนับสนุนเกณฑ์รางวัลคุณภาพมาเผยแพร่ให้ทราบโดยทั่วกัน

     

    นโยบายหลัก 5 ข้อ

    1. สถาบันฯ ต้องเป็นที่พึ่งของเด็กเจ็บป่วย โดยเฉพาะโรคที่หายยาก ต้องการความชำนาญซับซ้อน (High Standard Excellent Center)

    2. เด็กป่วยของเราต้องได้รับการดูแล การเอาใจใส่เป็นอย่างดี (HA HPH Humanized Care)

    3. สถาบันฯ ต้องมีบทบาทในการชี้นำเชิงนโยบายด้านสุขภาพเด็กระดับชาติ (National Pediatric Health Policy/Advocacy)

    4. ระบบการเรียนการสอนให้ความสำคัญทั้งเชิงวิชาการ สังคม และจริยธรรม (Training System Focus on Academic, Social and Ethic)

    5. บุคลากรของเราต้องมีความสุข สนุกกับการทำงาน และอยากมาทำงาน (Happy People And Healthy Work Place)

     

    นโยบายเร่งรัดพัฒนา +4 คือการให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบสนับสนุน 4 เรื่อง

    1. ด้านบุคลากร (HRD)

    2. ด้านการปฏิบัติตามแนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (PMQA)

    3. ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)

    4. ด้านประชาสัมพันธ์ตอนกำหนดนโยบาย (Communication)

     

     

    โดยในจังหวะก้าวการพัฒนาเพื่อให้เป็นไปตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพนั้น โครงสร้างพื้นฐาน เช่น อาคาร เครื่องมือ ของสถาบันฯ ที่มีอายุการใช้งานมานาน และการบริหารจัดการระบบ เช่น การให้บริการ กำลังและความสามารถของคน ระบบการสื่อสาร เทคโนโลยี ฯลฯ อาจไม่ทันต่อความต้องการและการเปลี่ยนแปลงของสังคม รวมถึงมีประเด็นเร่งแก้ไขให้ทันการเปลี่ยนแปลงผู้บริหาร นำไปสู่การบริหารจัดการดังนี้

    การปรับโครงสร้างพื้นฐาน อาทิ ปรับปรุง OPD แก้ไขสภาพความแออัดของการให้บริการผู้ป่วย โดยจัดสร้างอาคารเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษามหาราชินี (ศูนย์การแพทย์เฉพาะทางโรคเด็ก) ส่วนหอพักพยาบาลที่ทรุดโทรมก็จัดให้มีการซ่อมครั้งใหญ่

    การปรับการบริหารจัดการ ด้านการบริหารกำลังคน เช่น เพิ่มประสิทธิภาพคนทั้งด้านการบริการ บริหาร หากลไกเพิ่มความพึงพอใจและความผูกพัน การบริหารจัดการระบบให้บริการผู้ป่วย เช่น การเพิ่มอัตราการครองเตียง การให้บริการด้วยความเป็นมิตร กำหนดวัฒนธรรมองค์กร “เป็นมิตรกับเด็กและครอบครัว” การจัดสถานที่ให้เอื้อต่อการพักรักษาแบบเป็นมิตรกับเด็ก เช่น ให้แม่และลูกนอนพักเตียงเดียวกันได้ ระบบการสื่อสาร จัดระบบการสื่อสารภายในทั้งผ่านทางบอร์ด เสียงตามสาย CCTV กล่องรับความคิดเห็น เป็นต้น การสื่อสารภายนอก เช่น ส่งข่าวสารผ่านสื่อวิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร วารสาร ผลิตวารสาร สานฝัน สานรัก อย่างต่อเนื่อง และพัฒนาการสื่อสารทางโทรศัพท์ 1145 สายตรงโรงพยาบาลเด็ก และ ระบบเทคโนโลยี เช่น การให้บริการ OPD IPD Online การมีระบบ Hospital Information System ที่เป็นสากล การจัดทำ Digital Library ฯลฯ

    ไม่ปฏิเสธเครื่องมือพัฒนาคุณภาพใหม่ๆ สถาบันฯ นำเครื่องมือใหม่ๆ มาใช้และได้รับความร่วมมือเป็นอย่างดี อาทิ การปรับปรุงกระบวนการสร้างนวัตกรรม การตรวจประเมินและปรับปรุงผลการดำเนินงานต่างๆ เช่น Lean, Innovation, BCM, RM, KPI, PMS ฯลฯ

    ด้านนวัตกรรม สถาบันฯ ได้ประกาศความมุ่งเน้นนวัตกรรมเป็นเข็มมุ่ง ตั้งแต่ปี 2554 ทำให้มีนวัตกรรมเกิดขึ้นจำนวนมาก ที่โดดเด่นคือผลงานนวัตกรรมสิ่งประดิษฐ์ที่ได้รับทรัพย์สินทางปัญญาแล้ว 3 ชิ้นงาน ได้แก่ อุปกรณ์ฝึกยืนสำหรับเด็กพิการ โจ๊กคิดดี และผ้าอ้อมมินิซูโม่ และยังมีนวัตกรรมด้านการบริการ เช่น ศูนย์บริการด้านสวัสดิการสังคมสำหรับผู้ป่วยเด็กพิการแบบเบ็ดเสร็จ โดยได้รับรางวัลดีเด่นด้านการบริการประชาชน ก.พ.ร. เป็นต้น

    Environment Awareness สถาบันฯ มีกิจกรรมและการใช้พลังงานอย่างมีเหตุผล อาทิ เรื่องการรณรงค์ไม่ใช้โฟม พลาสติก ปิดไฟ ถอดปลั๊ก ลดแอร์ ขึ้นบันได ฯลฯ จากที่เสียค่าไฟปีละประมาณ 30 ล้านบาท ก็เสียค่าไฟน้อยลง นำเงินไปพัฒนาสถาบันฯ ได้ต่อ และยังได้รับรางวัลประหยัดพลังงานดีเด่นจากการไฟฟ้านครหลวงอีกด้วย

    “เราเปลี่ยนอุปกรณ์ควบคุมกำลังไฟ เปลี่ยนหลอดไฟ ปรับปรุงแอร์ระบบแยกส่วนเป็นแอร์รวมศูนย์ ติดตั้งเครื่องโอโซนบำบัดน้ำในหอผึ่งเย็น ฯลฯ ช่วยให้ประหยัดค่าไฟได้ถึงปีละ 12 ล้าน จากเงินที่ลงทุน 18 ล้านบาท ก็คาดว่าจะคืนทุนใน 1.5 ปี” ทันตแพทย์หญิงปาริชาติ คำจิ่ม ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านยุทธศาสตร์ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้พลังงานในสถาบันฯ 

    แผนยุทธศาสตร์เพื่อการบริหารจัดการอย่างมีคุณภาพและมุ่งให้สถาบันฯ ก้าวไปสู่ TQA จำต้องใช้งบประมาณเพื่อดำเนินงานในหลายภาคส่วน นอกจากงบประมาณปกติของกรมการแพทย์หรือของกระทรวงสาธารณสุขแล้ว สถาบันฯ ยังได้รับเงินสนับสนุนจากโครงการไทยเข้มแข็ง สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล มูลนิธิโรงพยาบาลเด็ก สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ รวมทั้งมีคณะบุคคลเข้ามาช่วยหางบประมาณสนับสนุนสถาบันฯ ผ่านกองทุนอาคารเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษามหาราชินี (ศูนย์การแพทย์เฉพาะทางโรคเด็ก) ในมูลนิธิโรงพยาบาลเด็ก โดยการนำของประธานคณะกรรมการอำนวยการกองทุนฯ ศาสตราจารย์ ดร.สุรเกียรติ เสถียรไทย ทำให้ตั้งแต่ปี 2553 - 2556 สถาบันฯ ได้รับการสนับสนุนทั้งเงินสดและมูลค่าครุภัณฑ์รวม 334,887,145.57 บาท

    “สรุปแล้ว เราชำนาญอะไรก็ทำ ต้องรู้ว่าทำแล้วเกิดประโยชน์, ต้องทำงานกับเครือข่าย เครือข่ายสำคัญมากเพราะเรายังต้องอาศัยเทคโนโลยี know how หรือเงินที่จะมาช่วย, ต้องปรับบริบทให้ทันตาม Change, ต้องใช้ข้อมูลกำกับ และผู้บริหารต้องสนับสนุนทรัพยากร สถาบันฯ ถึงจะเกิด” แพทย์หญิงศิราภรณ์ ผู้อำนวยการสถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินีกล่าวถึงการกำกับและเพิ่มขีดความสามารถของหน่วยงานให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นเลิศอันจะนำไปสู่การได้รับรางวัลคุณภาพและเกิดความยั่งยืน

  • Oct 21 , 2014

    สืบเนื่องจากการปฏิรูปการศึกษาที่ทำให้โครงสร้างการจัดการเรียนการสอนเปลี่ยนแปลงไป โดยยึดผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง ทำให้ทุกสถาบันการศึกษาล้วนมีหน้าที่ผลิตบัณฑิตที่ได้รับการติดตั้งทักษะการคิด การบริหารจัดการ การรับมือกับปัญหา รวมถึงความคิดสร้างสรรค์ในการพัฒนาประเทศให้เจริญรุดหน้าทัดเทียมกับอารยประเทศ

    ด้วยเหตุนี้เอง วิทยาลัยเทคโนโลยีวิศวกรรมแหลมฉบัง จึงได้จัดงานวันวิชาการ En-Tech Academic & Innovation Expo 2014 ขึ้น เพื่อเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้นำความรู้ที่ได้เรียนมาปรับใช้เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมการแข่งขันทางวิชาการ และการประกวดรูปแบบต่างๆ ที่วิทยาลัยฯตั้งใจจัดขึ้น และในงานนี้ยังมีการนำสิ่งประดิษฐ์ นวัตกรรม ผลงานของนักศึกษา ที่คิดค้นขึ้นเพื่อเสริมประสิทธิภาพรวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในภาคอุตสาหกรรมได้จริงด้วย โดยมีผลงานที่น่าสนใจก็เช่น เครื่องขูดมะพร้าว เพื่อลดระยะเวลาและแรงงานที่ต้องใช้ในการขูดมะพร้าว เหมาะสำหรับกิจการในครัวเรือนที่จำเป็นต้องใช้มะพร้าวเป็นส่วนประกอบ เช่น การทำขนม และที่สำคัญเจ้าเครื่องนี้ยังมีราคาที่ไม่แพงด้วย

     

     

    โดยในพิธีเปิด ได้รับเกียรติจากเชาวลิต แสงอุทัย ปลัดจังหวัดชลบุรี ในการกล่าวเปิด และ ดร.ทรรศนะ บุญขวัญ ผู้อำนวยการวิทยาลัยเทคโนโลยีวิศวกรรมแหลมฉบัง ได้กล่าวถึงวัตถุประสงค์และความสำคัญของการจัดงานนี้ขึ้นว่า

    “วัตถุประสงค์หลักของการจัดงานในวันนี้ก็เพื่อสนับสนุนให้นักศึกษาประยุกต์ใช้หลักการทางวิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์ รวมถึงเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ได้เรียนมามาปรับใช้เพื่อประดิษฐ์งานวิจัยที่มีคุณค่า คุณประโยชน์ต่อสังคม ซึ่งทางสถาบันจะได้รวบรวมมาเผยแพร่และจัดแสดงให้บุคคลและหน่วยงานภายนอกชมในงานวันนี้ นอกจากนั้นในโอกาสนี้เรายังจัดการประกวดและการแข่งขันทางวิชาการขึ้นเพื่อเป็นเวทีให้นักศึกษาของเราได้แสดงความสามารถด้วย”

    ไม่เพียงเท่านั้น บรรยากาศในงานยังเป็นไปด้วยความสนุกสนาน เพราะทางวิทยาลัยฯ จัดเวทีให้นักศึกษาได้แสดงความสามารถส่วนตัวเช่นการร้องเพลง การเต้น เล่นดนตรี ซึ่งเปิดกว้างให้นักศึกษาทุกคนมีส่วนร่วม ทำให้ผู้เข้าชมงานรู้สึกคล้อยตามว่าเรียนที่นี่ นอกจากจะได้ความรู้ดีๆ แล้ว เยาวชนของชาติจะได้เรียนรู้ในบรรยากาศของความสุข ตามปรัชญาของสถาบันที่ว่า “ชีวิตดี มีความสุข เรียนสนุก ที่วิศวกรรมแหลมฉบัง” ด้วย

Management

  • Mar 12 , 2015

    องค์กรทุกองค์กรล้วนขับเคลื่อนด้วยบุคลากรที่อยู่ภายในองค์กร การจะทำให้องค์กรเติบโตก้าวหน้าอย่างยั่งยืน ปัจจัยสำคัญที่ทุกองค์กรให้ความสำคัญคือการสร้างความผูกพันต่อองค์กรให้เกิดขึ้นในหมู่พนักงาน ซึ่งในธุรกิจครอบครัวมีสิ่งเหล่านี้อยู่แล้ว สมาชิกในครอบครัวรู้จักนิสัยใจคอกันและกันมาตั้งแต่เกิด ความผูกพันจึงเกิดมาพร้อมกับการเป็นสมาชิกของครอบครัว พร้อมกับความรู้สึกเป็นเจ้าของ

  • Dec 29 , 2014

    ทุกวันนี้การบริหารจัดการบุคลากรในหลายๆ องค์กร มักจะทำให้มีความชัดเจนมากขึ้น โดยการแบ่งงาน HR ให้เป็น 2 ลักษณะงาน คือ ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล หรือ HRM (Human Resources Management) และด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคล หรือ HRD (Human Resources Development)

  • Dec 02 , 2014

     

    เพราะเชื่อมั่นมาตลอดว่าความสุขของคนทำงานทุกคน อยู่ที่การได้ทำงานในองค์กรซึ่งเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ทำงานอย่างเต็มศักยภาพ ไม่เฉพาะการได้คิดสร้างสรรค์ แต่ยังสามารถนำสิ่งที่คิดไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรมได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนการตัดสินใจที่ยุ่งยาก

     

Green

  • Jul 17 , 2014

    การที่น้ำมันและก๊าซธรรมชาติมีราคาแพงและค่อนข้างผันผวน และประเทศไทยต้องพึ่งพาแหล่งพลังงานจากต่างประเทศ กลุ่มธุรกิจพลังงานหมุนเวียน กลุ่มมิตรผล ซึ่งมีแนวคิดในการใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด เช่น นำวัสดุที่เหลือจากกระบวนการผลิตน้ำตาลคือชานอ้อย มาใช้เป็นเชื้อเพลิงในการผลิตไฟฟ้าแทนเชื้อเพลิงฟอสซิล ล่าสุดผุดโปรเจ็กต์ใหม่ ใช้ “พลังงานจากแสงอาทิตย์” แหล่งพลังงานสะอาดที่ใช้ได้ไม่มีวันหมด ในการผลิตกระแสไฟฟ้าเพื่อจำหน่าย โดยเปิดตัว โครงการโซลาร์รูฟท็อป แห่งแรก ณ โรงไฟฟ้ามิตรผล ภูเขียว

  • Jan 15 , 2014

    “พลังงาน” เป็นหัวข้อสำคัญหนึ่งภายใต้กรอบแนวคิดการบริหารเรื่อง “การพัฒนาสู่ความยั่งยืน” (sustainable development)

Cool Life Style

  • Mar 12 , 2015

    “คุณอยากอ่านอะไร อยู่จังหวัดไหน แล้วที่นั่นมีอินเทอร์เน็ตหรือเปล่า”

    ในยุคดิจิทัล ไม่ว่า ‘นักอ่าน’ จะอยู่ที่ กรุงเทพฯ เชียงราย สงขลา กาฬสินธุ์ เหนือสุดใต้สุดของไทย หากไม่ได้เดินร้านหนังสือก็สามารถสั่งซื้อผ่านเว็บได้ และหลังจากคลิก ‘สั่งซื้อ’ แล้วมีหนังสือลอยมาถึงหน้าประตูบ้านในเวลาไม่กี่วัน ก็อาจจะมีความรู้สึกว่า ‘ชีวิตดี๊ดี’