“การเมือง – ดวง – บันเทิง” ครองหมวดยอดนิยม

LINE for Business ตอกย้ำผู้นำแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อธุรกิจ มุ่งเป็นเพื่อนร่วมทางเคียงข้าง SME ไทย เดินหน้าสู่ปีที่ 9 ในการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งาน LINE เพื่อธุรกิจ เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ LINE เพื่อช่วยเหลือให้ความรู้แก่ SME ไทยเรื่องการทำธุรกิจในโลกดิจิทัล ล่าสุดเปิดตัว LINE Certified Coach ประจำปี 2567 กลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการคัดเลือกและรับรองจาก LINE พร้อมเดินสายให้ความช่วยเหลือ ให้คำแนะนำแบบจัดเต็ม สู่ทุกธุรกิจ SME ทั่วประเทศไทยตลอดปี 2567 นี้!

LINE Certified Coach เป็นทีมผู้เชี่ยวชาญการใช้งาน LINE เพื่อธุรกิจที่ริเริ่มมาตั้งแต่ปี 2559 เพื่อส่งมอบความรู้ ให้คำปรึกษาแก่ SME ไทยในการทำธุรกิจบนแพลตฟอร์ม LINE ได้อย่างเต็มศักยภาพ ไม่ว่าจะเป็นการใช้งาน LINE Official Account การลงโฆษณาผ่าน LINE Ads การสร้างหน้าร้านออนไลน์ ปิดการขายผ่าน LINE SHOPPING รวมถึงเครื่องมือและโซลูชั่นอื่นๆ บน LINE โดยโค้ชทุกท่านผ่านการคัดเลือกมาอย่างเข้มข้น ทั้งในรูปแบบการทดสอบความรู้และการสัมภาษณ์ เพื่อให้มั่นใจถึงทักษะในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ และความเข้าใจในเทคโนโลยีต่างๆ ของ LINE พร้อมความสามารถในการแนะนำ ให้คำปรึกษา นำเสนอกลยุทธ์ที่จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาธุรกิจให้ SME ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนทัศนคติ และความมุ่งมั่นในการเติบโตในฐานะพันธมิตรของ LINE อย่างแท้จริง

สำหรับปีนี้ มีผู้เชี่ยวชาญทั้งสิ้น 34 ท่านที่ผ่านการคัดเลือกเป็น LINE Certified Coach โดยมีทั้งโค้ชผู้คร่ำหวอดจากปีที่แล้ว และโค้ชดาวรุ่งหน้าใหม่อีกมากมาย ที่ผ่านการคัดเลือกเข้าสู่การเป็น LINE Certified Coach ในปีนี้ นับเป็นอีกหนึ่งปีที่ LINE ได้โค้ชที่มีทักษะ ความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย อาทิ เจ้าของธุรกิจ ที่ปรึกษาธุรกิจ คนรุ่นใหม่วัย Young Gen เป็นต้น เสริมแกร่งให้กองทัพดิจิทัลกูรูจาก LINE สามารถส่งมอบความรู้ ความเชี่ยวชาญให้กับ SME ไทยได้อย่างครอบคลุม และแตกต่างกันไปตามแต่เฉพาะลักษณะของธุรกิจ

LINE Certified Coach ประจำปี 2567 ทั้ง 34 ท่าน แบ่งประเภทการให้คำปรึกษาออกเป็น 2 กลุ่ม ดังนี้

กลุ่มที่ 1 : กลุ่มโค้ชเชี่ยวชาญด้านธุรกิจ จำนวน 29 ท่าน เน้นให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์การตลาด การใช้งานเครื่องมือต่างๆ บนแพลตฟอร์ม LINE ไม่ว่าจะเป็นการใช้งาน LINE Official Account การใช้งาน LINE Ads และการใช้งานโซลูชั่นอื่นๆ บน LINE เพื่อการทำธุรกิจ การตลาด การขาย สร้างธุรกิจให้เติบโต

กลุ่มที่ 2 : กลุ่มโค้ชผู้เชี่ยวชาญด้าน API จำนวน 5 ท่าน  เน้นให้คำแนะนำในเชิงเทคนิค สำหรับการสร้าง หรือการใช้งานโซลูชั่นต่างๆ ในเชิงลึก เพื่อเชื่อมต่อข้อมูล เชื่อมต่อระบบต่างๆ มาสู่แพลตฟอร์ม LINE รวมถึงการสร้าง Chatbot เพื่อการปิดการขายที่ง่ายขึ้น

ทั้งนี้ LINE ยังได้นำเสนอ Recommended Coach หรือโค้ชที่ได้รับการแนะนำจาก LINE เป็นพิเศษสำหรับปี 2567 จำนวน 8 ท่าน โดยเป็นกลุ่มโค้ชที่ LINE เห็นถึงศักยภาพอันโดดเด่นตลอดปี 2023 ที่ผ่านมา ด้วยประสบการณ์การให้ความรู้ คำปรึกษาแก่ธุรกิจ SME ได้อย่างหลากหลายและน่าประทับใจ รวมถึงมีทักษะ ความรู้ ความเข้าใจในการทำธุรกิจดิจิทัลด้วยโซลูชั่นต่างๆ บนแพลตฟอร์ม LINE อย่างดีเยี่ยม

SME เตรียมตัวให้พร้อม แล้วเตรียมพบกับกิจกรรมอัดแน่น เพื่อเสริมความรู้ให้ผู้ประกอบการ SME ไทยตลอดทั้งปี ที่ทาง LINE for Business พร้อมเหล่า LINE Certified Coach เตรียมไว้ให้! ผู้ที่สนใจ สามารถติดตามอัปเดตข่าวสารกิจกรรมอันน่าสนใจเหล่านี้ได้ เร็วๆ นี้ที่ LINE Official Account: LINE for Business (@linebizth) หรือเฟซบุ๊กแฟนเพจ LINE for Business พร้อมติดตามข้อมูลเกี่ยวกับ LINE Certified Coach ทั้ง 34 ท่านได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/line-certified-coach/

LINE STICKERS ความสนุกที่มากกว่าของการแชทบน LINE เตรียมจัดงาน LINE STICKERS AWARDS 2023 งานประกาศรางวัลแก่ครีเอเตอร์ ดาราและศิลปินที่สร้างสรรค์ผลงานลายเส้นสติกเกอร์และคาแรคเตอร์ ที่มีความโดดเด่น และได้ความนิยมจากผู้ใช้งาน ภายใต้ธีม “STICKER PLAYYARD” พร้อมเปิดให้แฟนสติกเกอร์ได้ร่วมโหวตผลงานศิลปินคนโปรด และรับสิทธิ์ร่วมงานเพื่อให้กำลังใจครีเอเตอร์ในดวงใจและชมโชว์สุดเอ็กซ์คลูซีฟจากวง LYKN

LINE STICKERS AWARDS 2023 เตรียมมอบรางวัลให้กับครีเอเตอร์และศิลปินเจ้าของผลงานสติกเกอร์ รวม 10 สาขา ได้แก่ (1) สติกเกอร์ทางการยอดดาวน์โหลดสูงสุดแห่งปี (2) สติกเกอร์ครีเอเตอร์ยอดดาวน์โหลดสูงสุดแห่งปี
(3) สติกเกอร์ศิลปินกลุ่มแห่งปี (4) คาแรคเตอร์ดาวรุ่งแห่งปี (5) ครีเอเตอร์ดาวรุ่งแห่งปี (6) สติกเกอร์ติดเทรนด์แห่งปี (7) สติกเกอร์ยอดนิยมแห่งปี (8) สติกเกอร์คู่แห่งปี (9) สติกเกอร์สุดยอดความร่วมมือกับ BROWN & FRIENDS แห่งปี และ (10) คาแรคเตอร์ยอดนิยมตลอดกาล

สำหรับความพิเศษในปีนี้ LINE STICKERS เปิดโอกาสให้แฟนๆ สามารถร่วมโหวตสติกเกอร์ที่เข้ารอบชิง รางวัลสติกเกอร์ยอดนิยมแห่งปี โดยสติกเกอร์ชุดที่เข้าร่วมแข่งขันประกอบไปด้วย THEE PHEE 3, Gemini-Fourth, KRITTONE, POND PHUWIN และ FORCE-BOOK 2 ผ่านการโหวต 2 วิธี คือ

(1)   ซื้อหรือส่งของขวัญ LINE STICKERS เพื่อเป็นการโหวตให้กับสติกเกอร์ชุดนั้นๆ โดย 1 การดาวน์โหลด นับเป็น 5 คะแนน ทั้งการซื้อใช้เองและการส่งเป็นของขวัญ โดยไม่จำกัดจำนวนการดาวน์โหลดต่อวัน https://lin.ee/FEE3j9q/sknj/pr

(2)   โหวตสติกเกอร์ที่เข้าชิงรางวัลผ่าน LINE TODAY ได้ 1 ครั้งต่อ 1 วัน โดยการโหวต 1 ครั้ง นับเป็น 1 คะแนน https://lin.ee/aizL3TQ/sknj/pr

เปิดรับผลโหวตจากทั้ง 2 ช่องทาง ระหว่างวันที่ 24 มกราคม 2567 เวลา 9:00 น. ถึงวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2567 เวลา 23:59 น. เท่านั้น สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://lin.ee/P8pU9ga/sknj/pr

พิเศษสุด! สำหรับผู้โหวตผ่านการซื้อหรือส่งของขวัญสติกเกอร์ชุดที่เข้าชิงรางวัล และมียอดการดาวน์โหลดสะสมสูงที่สุด 25 อันดับแรก มีสิทธิได้รับบัตรเข้าร่วมงาน LINE STICKERS AWARDS 2023 ท่านละ 1 รางวัล รางวัลละ 2 ที่นั่ง

นอกจากนั้น LINE STICKERS ยังเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งาน สามารถเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของงานประกาศรางวัลผลงาน LINE STICKERS ครั้งนี้ เพียงซื้อหรือส่งของขวัญสติกเกอร์ ธีม หรืออิโมจิ ครบ 3 เซต จะได้รับสิทธิ์เข้าร่วมงานสำหรับ 1 ท่านทันที โดยสามารถซื้อสติกเกอร์ เพื่อรับโค้ดและลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้ตั้งแต่วันที่ 29 มกราคม 2567 เป็นต้นไปจนถึงวันงานหรือจนกว่าบัตรจะหมด

LINE STICKER AWARDS 2023 จะจัดขึ้นในวันอาทิตย์ที่ 18 มีนาคมนี้ ณ Lido Connect Hall 2 ตั้งแต่เวลา 11.00 น. เป็นต้นไป แฟนๆ สามารถร่วมสนุกกับกิจกรรม พร้อมเป็นกำลังใจให้กับครีเอเตอร์คนโปรด และดูข้อมูลเพิ่มเติมของ LINE STICKERS ได้ทาง LINE Official Account: @linestickersth และ LINE STICKERS Thailand Facebook

เปิดเส้นทางสู่ขุมทรัพย์ความสำเร็จ พิชิตยอดขายด้วยโซลูชั่นจาก LINE

วันนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแสการเติบโตของ Social Commerce กำลังมาแรงและมีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในประเทศไทยถือเป็นตลาดใหญ่ที่มีมูลค่าสูงถึง 4 แสนล้านบาท และในอนาคต 5 ปีข้างหน้าจะเติบโตสูงถึง 1 ล้านล้านบาท (อ้างอิงข้อมูลจากผลสำรวจจากบริษัทวิจัยการตลาด Research and Markets) จึงถือเป็นโอกาสทองของผู้ประกอบการไทยที่ไม่ควรพลาด LINE SHOPPING ในฐานะผู้นำแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ชของไทยที่มุ่งมั่นเติมเต็มประสบการณ์ด้านการช้อปปิ้งบนแอปพลิเคชัน LINE ล่าสุดเผยข้อมูลทุกเรื่องการขายที่ร้านค้าควรรู้ผ่านงาน LINE SHOPPING CONNECT พร้อมแชร์เคล็ดลับการขายและเครื่องมือใหม่รับปี 2024 เพื่อให้ร้านค้าสามารถสร้างการเติบต่อได้อย่างยั่งยืน

หมดยุคการแข่งขันด้วยราคา ถึงเวลาสร้าง “ความสัมพันธ์”

การลดราคาอาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีเสมอไป แต่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านประสบการณ์และการบริการที่ดี จะเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้ร้านค้าหลุดออกจากการแข่งขันด้านราคาและก่อให้เกิดผลดีในระยะยาว โดยการสร้างความสัมพันธ์ต้องทำควบคู่กับการสร้างช่องทางการขายของตัวเอง เพื่อให้ผู้ขายมีข้อมูลมากและลึกพอที่จะทำความเข้าใจลูกค้า ซึ่ง LINE SHOPPING สามารถตอบโจทย์ได้อย่างครบวงจรตลอดการซื้อขายและสร้างความสัมพันธ์ รวมทั้งยังมีจุดเด่นในการต่อยอดการขายร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ของ LINE อาทิ การยิง LINE Ads การใช้ฟีเจอร์ LIVE รวมถึงการบรอดแคสต์บน LINE Official Account

ปั้นธุรกิจให้โตไกลไม่มีหยุดด้วย Humanized Engagement

หัวใจของการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จต้องเกิดจาก “Humanized Engagement” หรือการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแบบมนุษย์บนพื้นฐานของการเป็นคนรู้ใจ ซึ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันมากกว่าแค่เรื่องปัจจัยด้านราคาเพียงอย่างเดียว LINE SHOPPING จึงสร้างสรรค์เครื่องมือและฟีเจอร์บนแนวคิด 3 ประการ ได้แก่

• Ownership การเสริมอำนาจให้ร้านค้าเป็นเจ้าของช่องทางและฐานลูกค้าของตัวเอง เพื่อเพิ่มความสามารถในการสื่อสารและเข้าถึงลูกค้า ช่วยลดต้นทุนการปิดการขายให้ถูกลง  

• More Flexibility การเสริมศักยภาพร้านค้าด้วยเครื่องมือ ฟีเจอร์ และการขนส่งที่สามารถเลือกใช้ได้ตามใจ ล่าสุด LINE SHOPPING ได้จับมือกับ 21 พันธมิตร เพื่อพัฒนาความสามารถในการจัดการออเดอร์ให้ดียิ่งขึ้น โดยหนึ่งในนั้น คือ LINE MAN MESSENGER ผู้ช่วยอันดับหนึ่งของร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ ด้วยบริการส่งของด่วนภายใน 1 วัน เพื่อตอบโจทย์เทรนด์นักช้อปที่ต้องการรับของแบบทันใจ

• Closer & Longer relationship การเสริมความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ให้ร้านค้าใกล้ชิดลูกค้าได้มากกว่า ผ่านฟีเจอร์การขายอย่าง การออกออเดอร์ผ่านแชต, ไลฟ์บน LINE SHOPPING และการส่งของขวัญ

ถอดเทคนิคมัดใจลูกค้าจาก 3 แบรนด์ดังที่ประสบความสำเร็จ

• Sulwasoo สกินแคร์เคาน์เตอร์แบรนด์ ปิดทุกการขายด้วย Chat & Shop ทางแบรนด์จะมีแอดมินที่เป็นเหมือน Personal Shopper ในการแนะนำถามตอบข้อมูลสินค้า และอำนวยความสะดวกในการซื้อผ่านฟีเจอร์ออกออเดอร์ผ่านแชต เพื่อสรุปรวบรวมสินค้าให้ลูกค้าสามารถกดเช็คเอาท์ได้ง่ายขึ้น 
• SHU แบรนด์รองเท้าสัญชาติไทย กระตุ้นยอดขายด้วยการไลฟ์ ควบคู่กับการบรอดแคสต์และแจ้งเตือนลูกค้าผ่าน LINE OA โดยในระหว่างไลฟ์ทางแบรนด์จะเน้นโชว์และลองสวมใส่สินค้าตามเสียงของลูกค้าเป็นหลัก เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ และกระตุ้นการซื้อสินค้าระหว่างไลฟ์ รวมทั้งลูกค้าที่พลาดการไลฟ์ยังสามารถรับชมย้อนหลังได้ ทำให้แบรนด์ SHU สามารถเพิ่มยอดขายหลังการไลฟ์ได้
• KARMAKAMET ผลิตภัณฑ์เครื่องหอม ที่ขยายฐานลูกค้าด้วยฟีเจอร์ SEND GIFT โดยทางแบรนด์จะจัดเซตของขวัญตามช่วงเทศกาลสำคัญต่าง ๆ ซึ่งเทคนิคหนึ่งที่น่าสนใจคือ การจัดเซตของขวัญตามกลุ่มราคาสินค้า ทำให้ลูกค้าเลือกซื้อได้สะดวก และช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าหน้าใหม่ได้รู้จักและทดลองใช้สินค้า 

แนวทางการพัฒนาฟีเจอร์ LINE SHOPPING ให้เก่งและง่ายขึ้น

สำหรับแผนการพัฒนาฟีเจอร์ของ LINE SHOPPING ในปีนี้ มุ่งเน้นไปที่ 3 เรื่องหลัก ได้แก่

• Checkout Link ฟีเจอร์ช่วยสรุปออเดอร์การซื้อ และแชร์เป็นลิงก์ผ่านช่องทางต่าง ๆ ให้ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านลิงก์ได้เลย ในขณะที่ร้านค้าก็ได้เก็บสะสมข้อมูลของลูกค้าไปในตัว ลดความยุ่งยากในการสะสมฐานลูกค้า และลดอัตราการ Drop off จากการสลับหน้าแชต
• LINE SHOPPING Ads เสริมศักยภาพการโฆษณาให้ได้ Conversion Rate เพิ่มขึ้น และ Retargeting กลุ่มลูกค้าเดิมได้ดียิ่งขึ้น ผ่านการ tracking พฤติกรรมลูกค้าที่ละเอียดขึ้น สามารถวัดผลและนำไปต่อยอดทางการตลาดได้
• Logistic Connection ส่งข้อมูลการขนส่งให้ลูกอย่างอัตโนมัติหลังจากพิมพ์ใบปะหน้า ช่วยลดเวลาและขั้นตอนแบบเดิม

บทสรุปสำหรับร้านค้าที่ต้องการทำการตลาดแบบ Humanization เพื่อมัดใจลูกค้า และต่อยอดธุรกิจอย่างยั่งยืน

• สร้างประสบการณ์การซื้อ-ขาย แบบ Personalization

LINE SHOPPING จะเป็นอีก 1 ปัจจัยสำคัญ ที่ช่วยเสริมพลังให้ธุรกิจบน Social Commerce ด้วยเครื่องมือ Chat & Shop และ Chat Invoice link จะเสริมสร้างความแข็งแกร่ง ให้การให้บริการลูกค้าแบบ Personalization และการขายแบบ Customization เป็นไปอย่างง่ายขึ้น เปิดประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ให้ลูกค้าแบบไม่มีสะดุด ครบจบผ่าน MyShop ช่วยลดโอกาสสูญเสียยอดขาย จากการ Drop off 

• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ช่วยให้เกิดการซื้อซ้ำ

ตามวิสัยทัศน์ของ LINE SHOPPING ที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการส่งเสริมให้ผู้ประกอบการทำการตลาดอย่างยั่งยืน ส่งเสริมให้การทำ Chat Commerce เข้มแข็งยิ่งขึ้น และช่วยสะสมฐานแฟนบน LINE Official Account ให้ลูกค้าเดิม กลับมาซื้อซ้ำ อีกทั้ง นำข้อมูลจาก Shopping Behavior ที่เกิดขึ้น นำไปทำ Retargeting และต่อยอดทางการตลาดได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

• สร้างฐานลูกค้าประจำให้เติบโต

LINE SHOPPING เสริมพลังการขายด้วยเครื่องมือการขายแบบ Social Commerce ที่ช่วย Advocate ให้ผู้ประกอบธุรกิจ สามารถเติบโตผ่าน Network of friends และเสริมสร้าง Customer engagement ทำให้ลูกค้ายิ่ง ช้อปปิ้ง ยิ่งมีความสุข!

ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ LINE SHOPPING มอบให้กับนักขายออนไลน์ทุกคน ตอบโจทย์คลอบคลุมในทุกมิติการซื้อขาย ช่วยเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจครบ จบ ในที่เดียว สามารถรับชมย้อนหลังได้ทาง

• Website: LINE SHOPPING Seller https://lineshoppingseller.com
• Facebook Page: LINE SHOPPING Seller https://www.facebook.com/lineshoppingseller
• YouTube: LINE SHOPPING Seller https://www.youtube.com/@LINESHOPPINGSeller